Populares relataram que tentaram acionar a Capitania dos Portos para registrar a ocorrência, já que o órgão é responsável pela investigação de acidentes ou incidentes marítimos, mas não foram atendidos.
A TVCI tenta contato com a empresa Internacional Marítima, responsável pelo serviço de travessia, mas ainda não recebeu resposta a respeito do acidente.