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Após o problema ser relatado pelo Nosso Dia no sábado, a Via Araucária, concessionária que assumiu recentemente o trecho da rodovia, afirmou que o problema foi pontual, após ser 'identificado um problema pontual com algumas máquinas de cartão, que necessitam de reinicialização por parte das operadoras'. Segundo a empresa, essa situação 'já está sendo solucionada'.
Além disso, a Via Araucária alegou que alguns motoristas sem a tag (adesivo para cobrança automática) estavam 'posicionados incorretamente nas pistas destinadas a essa forma de pagamento'. Isso também teria causado transtornos aos demais motoristas, de acordo com a empresa.
Também, a concessionária explicou que há motoristas com diversas dúvidas sobre as cobranças: 'o que está sendo prontamente esclarecido pelos operadores', segundo a Via Araucária. Diante disso, o tempo de passagem pelas cabines também aumenta, justifica a empresa.
O Portal Nosso Dia entrou em contato novamente com a Via Araucária sobre a demora deste domingo e aguarda um retorno.