Inflação invisível: como empresas reduzem qualidade e cobram o mesmo preço por produtos e serviços

O fenômeno conhecido como “reduflação” refere-se à redução das embalagens dos produtos nas prateleiras, mantendo os preços inalterados. Além disso, as empresas também estão diminuindo a qualidade e a disponibilidade de seus serviços, enquanto os preços permanecem os mesmos. Essas mudanças, muitas vezes, passam despercebidas pelos consumidores.

Em inglês, esse fenômeno é apelidado de “skimpflation”, uma combinação de “skimp” (poupar) e “inflation” (inflação). Segundo Scott A. Wolla, educador financeiro do Federal Reserve Bank de St. Louis, nos Estados Unidos, a “skimpflation” é a maneira das empresas economizarem, alterando a qualidade de um produto ou serviço. À medida que os preços das matérias-primas sobem com a inflação, as empresas economizam cortando gastos em serviços ou materiais, e esses cortes são repassados aos clientes, mesmo quando os preços permanecem estáveis.

Em 2021, a Disney recebeu críticas dos consumidores por reduzir a oferta de serviços em seus parques temáticos, enquanto os preços dos ingressos permaneciam os mesmos. Durante a recuperação do isolamento social causado pela pandemia de COVID-19, a empresa não conseguiu retomar o serviço de bondes para transporte de visitantes até os estacionamentos, obrigando muitas pessoas a caminhar longas distâncias para entrar e sair dos parques. Após muitas reclamações, a Disney começou a reintroduzir gradualmente o serviço.

A “skimpflation” é um problema que os consumidores enfrentam, e pode se manifestar de várias maneiras, como redução da força de trabalho, diminuição da qualidade, eliminação de níveis de serviço ou substituição de ingredientes de alta qualidade por ingredientes de qualidade inferior na fabricação de produtos. Muitos setores estão adotando essas práticas, mas os consumidores nem sempre percebem imediatamente devido à complexidade de identificar essas mudanças em tempo real.

Para combater essa tendência, os consumidores precisam ser atentos e comparar produtos e serviços para detectar as alterações feitas pelas empresas. Embora algumas empresas optem por oferecer qualidade superior para se destacarem da concorrência, isso pode implicar preços mais altos para os consumidores. Enquanto isso, os desafios causados pela inflação continuam afetando os consumidores.

Fonte: BBC News Brasil