Desde que se consolidou como a principal plataforma de streaming de games do mercado, a Twitch continua enfrentando desafios significativos. Com cortes periódicos em diversas equipes, funcionários temem que uma nova rodada de demissões ocorra antes do final de 2024.
O The Wall Street Journal relatou que essas preocupações são motivadas por problemas contínuos para tornar o sistema comercialmente viável. Apesar dos investimentos gigantes da Amazon, que chegaram a quase US$ 1 bilhão, a plataforma ainda não conseguiu se pagar, registrando quedas em engajamento e renda.
Twitch em crise: Entenda o cenário
No início deste ano, a Twitch demitiu 500 funcionários, somando-se aos 300 cortes feitos em 2023. Essas demissões afetaram áreas sensíveis, como o suporte ao usuário, que passou por processos de automação e redução de equipe, especialmente para regiões e idiomas específicos.
Os funcionários da plataforma acreditam que uma nova rodada de demissões esteja próxima, especialmente após a divulgação dos resultados trimestrais da Amazon. Andy Jassy, atual CEO da Amazon, é conhecido por ter pouca tolerância com negócios que não são lucrativos ou que não oferecem retorno significativo.
Amazon vai abandonar a Twitch?
Fontes internas indicam um temor de que a Twitch possa se transformar em uma "marca-zumbi" dentro da Amazon. Isso significaria que a plataforma continuaria operando com uma equipe mínima, sem novos investimentos ou o suporte necessário para avançar em inovações.
Em resposta às preocupações, a Amazon afirmou que sempre teve um plano de longo prazo para o streaming, considerando-o uma oportunidade valiosa para alcançar públicos difíceis. No entanto, o chefe da divisão, Dan Clancy, já deixou claro que a Twitch não é lucrativa, sem revelar detalhes sobre as receitas da empresa.
Com a presença da Capcom na TwitchCon San Diego e outras iniciativas tentando atrair mais usuários, a Twitch ainda busca maneiras de se reinventar e melhorar seu engajamento. A comunidade de gamers e streamers continua sendo um ponto forte, mas a necessidade de uma estratégia comercial robusta é cada vez mais urgente.
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